Comandă Rapidă:
+40 756-092-225

Protecția Datelor cu Caracter Personal

Echipa VreauPerle.ro este dedicată protejării datelor dumneavoastră personale, în acord cu noua legislație europeană GDPR - Regulamentul (UE) nr. 679/2016, al Parlamentului European și al Consiliului Uniunii Europene, privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal, intrat în vigoare pe data de 25 mai 2016, cu directă aplicabilitate începând cu data de 25 mai 2018. 

Cine suntem și ce categorii de date stocăm și procesăm?

VreauPerle.ro este denumirea comercială a Amargo Web Shop SRL, persoană juridică de naționalitate română, cu sediul social în București, Str. Scărlătescu nr 21, Sector 1, cod poștal 011158, CUI: RO34295070 (În continuare "VreauPerle.ro" sau "noi"). 

În conformitate cu prevederile directivei 95/46/CE, actualizate prin Regulamentul General privind Protecția Datelor, cunoscut și ca GDPR, ne preocupă siguranța și confidențialitatea datelor dumneavoastră și luăm toate măsurile tehnice și organizatorice necesare protejării acestora. Acest tip de date sunt colectate cu acordul dumneavoastră explicit în următoarele situații: 

  • La crearea unui cont VreauPerle, în vederea plasării unei comenzi: nume, prenume, adresă de email. 
  • La finalizarea unei comenzi online, atunci când ne oferiți informații suplimentare, cum ar fi produsul dorit, adresa de livrare, detalii de facturare, metoda de plată, numărul de telefon etc. 
  • La abonarea la newsletter: adresa de email. 


Care sunt scopurile pentru care procesăm datele dvs. cu caracter personal?

Noi utilizăm și procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri: 

  1. Prestarea serviciilor în beneficiul dumneavoastră: crearea și administrarea unui cont în cadrul platformei astfel încât să puteți accesa istoricul comenzilor sau modifica ușor informațiile cu caracter personal; prelucrarea comenzilor (preluarea, validarea, expedierea, facturarea, returnarea produselor, dacă este cazul, și rambursarea contravalorii, conform prevederilor legale). 
  2. Îmbunătățirea experienței dumneavoastră ca utilizator al site-ului și serviciilor VreauPerle. În acest scop, putem colecta unele informații în legătură cu comportamentul dumneavoastră de Cumpărător sau potențial cumpărător (produse vizualizate, produse adăugate în coș sau cumpărate),  prin intermediul programelor de monitorizare și analiză web pe care le utilizăm având grijă ca drepturile și libertățile dumneavoastră să nu fie afectate. 
  3. Contactarea dumneavoastră cu privire la oferte, promoții sau alte informații de interes. În acest sens, puteți primi mesaje prin intermediul emailului cu privire la produsele și serviciile noastre. Potrivit drepturilor dumneavoastră ca utilizator, puteți solicita oricând încetarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în scop de marketing, urmând să dăm curs cererii dumneavoastră conform procedurilor menționate mai jos. 

În continuare, detaliem categoriile de date, atât cele cu caracter personal, cât și non-personal, colectate, stocate și procesate prin intermediul site-ului VreauPerle.ro în vederea îndeplinirii scopurilor menționate mai sus.   

A. Datele de tip cookies:  ele sunt în general impersonale, despre browser-ul sau device-ul dumneavoastră, și se stochează în mod automat pentru diferite perioade de timp. Aceste date sunt securizate și criptate, nesolicitând de cele mai multe ori informații cu caracter personal pentru a putea fi utilizate. Criptarea acestei categorii de date face imposibil accesul neautorizat la ele. 

Puteți afla mai multe despre cookies și despre cum le puteți șterge sau bloca, aici.

B. Datele personale pentru livrarea comenzilor: 
Pe site-ul VreauPerle.ro vă puteți înregistra cu un cont de client care vă reține datele, în vederea procesării mai rapide a comenzilor viitoare. Însă înregistrarea nu este obligatorie pentru finalizarea unei comenzi. Dacă nu doriți să vă înregistrați, puteți plasa o comandă și vă vom cere strict datele de care avem nevoie pentru facturare și livrare.

De ce să vă mai înregistrați, atunci? Clienții care se înregistrează pe site au avantaje în plus:

  • Este mai ușor să finalizați comenzile viitoare, fără a mai fi nevoie să introduceți datele de livrare din nou. 
  • Puteți vedea rapid un istoric al comenzilor trecute. 
  • Beneficiați din când în când de oferte speciale pentru clienți fideli.

Dacă alegeți să vă înregistrați, vă puteți șterge contul oricând, printr-o procedură foarte simplă. Este necesar să ne trimiteți un email la contact@vreauperle.ro, cu o cerere semnată și datată, pe care o vom procesa în termen de maximum 30 de zile lucrătoare. Puteți, de asemenea, să ne contactați prin poștă, la adresa Str. Scărlătescu nr 21, Sector 1, cod poștal 011158, București. 

C. Datele personale pentru abonarea la newsletter:  puteți opta și pentru abonarea la newsletter-ul nostru. 

La crearea unui cont de client nu sunteți automat abonați și la newsletter. Vă puteți abona la acest newsletter separat, doar prin introducerea adresei de email în formularul de abonare, indiferent dacă aveți un cont de client sau nu.

De asemenea, puteți renunța oricând la a mai primi newsletter-ul nostru, moment în care vă vom șterge adresa din baza de date (o păstrăm doar dacă aveți un cont de client pe care doriți să îl mențineți activ). În acest sens, ne puteți contacta online sau prin poștă, la adresele deja menționate.  

De ce să vă abonați la newsletter?

  • Aveți din când în când un voucher surpriză cu o mică reducere; 
  • Primiți ocazional oferte personalizate la un preț mai avantajos; 
  • Primiți informații utile despre cum să purtați și să îngrijiți bijuteriile cu perle, noutăți din lumea modei și așa mai departe; 
  • Aveți acces în avampremieră la noutățile pe care le aducem în magazin.


Cine mai are acces la datele dvs.? 

Împărtășim datele dumneavoastră cu caracter personal cu unii colaboratorii (ex. compania de curierat Fan Curier), în scopul exclusiv al efectuării livrării produselor comandate. Confidențialitatea datelor dumneavoastră este, în acest caz, protejată contractual și procedural. 

La unele informații cu caracter non-personal (de tip cookies, de exemplu), au acces și alte companii cu care colaborăm pe partea de marketing (precum Facebook, Google sau Hotjar). În acest sens, ne asigurăm înainte de orice colaborare că politica de confidențialitate a terților este la fel de integră ca a noastră. Pentru mai multe detalii, vă invităm să consultați politicile de protecție și administrare a datelor dumneavoastră oferite de companiile care gestionează aceste servicii: 


De asemenea, este necesar să specificăm faptul că în prezent stocăm și prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal exclusiv pe teritoriul României. În situațiile în care se impune să transferăm anumite date în Uniunea Europeană sau în afara Uniunii, vom lua toate măsurile necesare, tehnice, organizatorice și contractuale, în vederea protejării drepturilor, libertăților și intereselor dumneavoastră. În acest sens, veți fi informați cu privire la condițiile de transfer a datelor și la garanțiile puse în aplicare. 

În situații impuse de legislația aplicabilă, putem împărtăși datele dumneavoastră cu caracter personal cu organe de urmărire penală sau instanțe de judecată. 

Cum și pentru cât timp sunt păstrate datele dvs. personale?

Atâta timp cât aveți un cont de client activ sau câtă vreme vă păstrați abonamentul la newsletter, păstrăm și noi datele dumneavoastră într-o bază de date securizată, acestea fiind utilizate doar în scopurile asupra cărora v-am informat și v-ați dat consimțământul. 

Dacă vreodată doriți să renunțați la contul de client sau la abonamentul la newsletter, noi ne obligăm să vă ștergem din sistem toate datele personale aferente acestora în termen de maximum 30 de zile lucrătoare, sub rezerva păstrării anumitor informații cu caracter non-personal (produse comandate, valoarea comenzilor, comportament utilizator) inclusiv ulterior închiderii contului, în situațiile permise de legislația aplicabilă. 

Singura informație pe care o păstrăm vreme de 5, respectiv 10 ani, constă în datele de facturare pentru comenzile finalizate, în dosarele și programele de contabilitate (conform rigorilor legii). În rest, datele dumneavoastră personale sunt sub controlul dumneavoastră absolut, iar noi ne angajăm să le protejăm cu responsabilitate și transparență. Pentru orice întrebare sau cerere, nu ezitați să ne contactați la contact@vreauperle.ro.

Cum securizăm datele dvs. cu caracter personal? 

Întreaga activitate a site-ului VreauPerle.ro este criptată și securizată printr-un certificat SSL, ceea ce înseamnă că nicio persoană sau entitate neautorizată nu poate avea acces la datele dumneavoastră. 

Unele informații pot fi procesate intern, în scop statistic sau de analiză, cu scopul îmbunătățirii serviciilor noastre. Accesul la aceste informații este protejat prin măsuri legale (clauze de confidențialitate), datele cu caracter personal (nume, prenume, număr de telefon) fiind de cele mai multe ori anonimizate înainte de a intra în posesia operatorilor de date. 

Mai multe detalii despre securitatea datelor colectate în vederea prestării serviciilor VreauPerle.ro pot fi consultate pe pagina dedicată politicii noastre de confidențialitate

Care sunt drepturile dumneavoastră ca utilizator VreauPerle.ro?

Potrivit Regulamentului General Privind Protecția Datelor (cunoscut și sub prescurtarea GDPR sau RGPD), aplicabil începând cu 25 mai 2018, vă sunt recunoscute următoarele drepturi: 

  • Dreptul de a fi informat cu privire la modalitatea de colectare, stocare și prelucrare a datelor dumneavoastră cu caracter personal (ce categorii de date sunt colectate, în ce scop și pentru cât timp).
  • Dreptul de a fi uitat. Conform acestuia, puteți solicita oricând modificarea datelor (corectare, actualizare, restricționare procesare etc), ștergerea sau portarea acestora, precum și retrage consimțământul deja acordat de utilizare a datelor într-un anume scop sau altul. 
  • Dreptul de a solicita și primi o copie de la operatorul de date (noi) cu datele personale colectate, înregistrate, utilizate etc. Pentru a evita solicitări abuzive și costuri administrative suplimentare, ne rezervăm dreptul de a trimite o singură astfel de copie, în format electronic, gratuit, în termen de 30 de zile lucrătoare, la solicitarea titularului datată și semnată (adresată nouă pe email sau prin poștă). La orice altă solicitare în acest sens din partea titularului datelor, vom răspunde conform politicii noastre, în același termen de soluționare, însă contra-cost. Aceste informații vor fi dezvăluite în funcție de situația particulară în care vă aflați. 
  • Dreptul de a se adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Datelor cu Caracter Personal și depune plângeri. Datele de contact ale autorității de supraveghere de pe teritoriul României sunt: B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212, email: anspdcp@dataprotection.ro.  
  • Dreptul de a fi înștiințat în situația dezvăluirii neautorizate, accidentale, sau ilicite a datelor sale. Ne obligăm, prin aceasta, să vă comunicăm orice violare a confidențialității datelor dumneavoastră în termen de maximum 72 de ore de la luarea la cunoștință a acestei situații. 


Vă reamintim, de asemenea, că puteți să ne contactați în orice moment cu privire la protecția datelor dumneavoastră cu caracter pesonal și nu numai: 

  • prin email, la adresa contact@vreauperle.ro; 
  • prin poștă, la adresa Str Scărlătescu nr 21, Sector 1, București, cod poștal 011158;
  • prin telefon, la numărul +40 756-092-225. 

Beneficiile Noastre

Te invităm în clubul Vreau Perle!
De ce să te abonezi la newsletter?

  • • Îți oferim din când în când un voucher de reducere pentru comenzi viitoare
  • • Primești oferte speciale pentru membri
  • • Te ținem la curent cu noutăți din lumea modei și cu cele mai bune sfaturi de accesorizare și purtare a perlelor
  • • Ești printre primii care află despre noutățile pe care le aducem în magazin
*
Website realizat de Digital Web Properties.